Conditions d’utilisation

Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (« CGV ») régissent la vente des produits proposés sur le site Maldea. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

1. Produits
Les produits proposés sont des compléments alimentaires. Ils sont décrits avec la plus grande exactitude possible ; les photographies n'ont pas de valeur contractuelle. Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Les compléments alimentaires ne se substituent pas à une alimentation variée et équilibrée ni à un mode de vie sain, et ne constituent pas des médicaments.

2. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). TVA non applicable, article 293 B du CGI (le cas échéant — à retirer si vous êtes assujetti à la TVA). Les frais de livraison éventuels sont indiqués avant la validation de la commande. Maldea se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.

3. Commande
La commande est validée après acceptation des présentes CGV et confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est envoyé à l'acheteur. Maldea se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de litige, de suspicion de fraude ou de non-paiement.

4. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par les moyens proposés lors de la commande. Les transactions sont sécurisées. La commande n'est traitée qu'après validation effective du paiement.

5. Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par l'acheteur, dans les délais communiqués lors de la commande. Les délais sont donnés à titre indicatif. En cas de retard important, l'acheteur peut contacter info@maldea.fr. Les risques sont transférés à l'acheteur à la remise du colis.

6. Droit de rétractation
L'acheteur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, dans les conditions détaillées dans notre Politique de retour et de remboursement. À noter : conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, un complément alimentaire descellé (ouvert) ne peut être retourné pour des raisons d'hygiène et de santé.

7. Garanties légales
Indépendamment de toute garantie commerciale, l'acheteur bénéficie de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, dans les conditions prévues par la loi. Pour toute mise en œuvre : info@maldea.fr.

8. Responsabilité
Les produits doivent être utilisés conformément aux conseils d'utilisation et aux avertissements figurant sur l'emballage et sur la fiche produit. Ils sont déconseillés aux femmes enceintes ou allaitantes et aux enfants. En cas de traitement, de pathologie ou de doute, il convient de demander l'avis d'un médecin ou d'un pharmacien. Maldea ne saurait être tenue responsable d'une utilisation non conforme.

9. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

10. Propriété intellectuelle
L'ensemble des éléments du site (textes, visuels, logo, marque Maldea) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction sans autorisation est interdite.

11. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, l'acheteur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation : [nom et coordonnées du médiateur — adhésion obligatoire à compléter]. L'acheteur peut également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Contact
Pour toute question relative aux présentes CGV : info@maldea.fr.